В статье рассказывается о том, что отказ - это нечто хорошее, а не плохое, и как правильно отказывать близким людям. Автор объясняет, что сложности в отказе базируются на стандартной ошибочной установке, на когнитивном искажении, и что адекватной реакцией психологически здорового человека является отказ, а не согласие.